„Wir sind ISO 9001 zertifiziert. Und das ohne Unterbrechung seit dem 12. April 2013.“ Mit diesem Qualitätsnachweis signalisiert die BG-Phoenics GmbH Zuverlässigkeit und ein nachhaltiges, prozessorientiertes Management ihrer Produkte und Dienstleistungen.

Die ISO 9001 ist als weltweit erfolgreichste und bekannteste Norm für Qualitätsmanagement ein wirksames Instrument zur Steuerung der Qualitätsprozesse. Sie legt die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme fest und beeinflusst damit auch das IT-Service Management System nach ISO 20000-1 sowie die Informationssicherheit nach ISO 27001.

Für alle Services und über alle Standorte der BG-Phoenics hinweg ist die erfolgreiche Rezertifizierung ein wichtiger Beleg für ein dauerhaft hohes Qualitätsniveau und die Wirksamkeit der Prozesse. Die BG-Phoenics überwacht und überprüft ihre IT-Services und Dienstleistungen permanent und reagiert prozessorientiert entlang den Bedürfnissen ihrer Kunden. Mit der Einhaltung der ISO 9001 werden die Kundenbedürfnisse der BG-Phoenics einmal mehr in den Mittelpunkt des Handelns gestellt. Sie ist auf die Erwartungen ihrer Kunden hinsichtlich IT-Know-how und IT-Kompetenz bestens vorbereitet. Dies schafft auch entscheidende Vorteile bei Ausschreibungen.

Im Zeitalter der Digitalisierung sind erfolgreiche Zertifizierungen wie die ISO 9001 wichtiger und notwendiger Baustein, die eigene Wettbewerbsfähigkeit und die der Kunden langfristig zu sichern.