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München

Die Service Portfolio Manager (m/w/d) tragen im Allgemeinen die Verantwortung, die Kundenanforderungen aus Gremien sowie aus dem Key-Account-Management aufzugreifen, zu beraten und Serviceausgestaltungen vorzunehmen und dadurch die Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu steigern.

Ihr Aufgabengebiet: 

  • In dieser Position entwerfen Sie Strategien und Prozessmodelle zur IT-basierten Unterstützung von Verwaltungsprozessen mit SAP (S/4HANA, HANA, BI, Cloud Services, Data Warehouse).
  • In diesem Zusammenhang greifen Sie Kundenanforderungen aus Gremien und aus dem Key-Account-Management auf und verantworten darauf aufbauend für das bestehende Portfolio die Serviceausgestaltung.
  • Außerdem sind Sie für die Konzepterstellung zur Weiterentwicklung der Serviceangebote zuständig und übernehmen die fachliche Beratung der Kunden im Rahmen der Service-Provider-Funktion.
  • Sie vertreten die Services rund um den Verwaltungsprozess gegenüber den Kunden, verantworten intern die Initiierung des Service-Designs und berücksichtigen dabei Aspekte wie die Profitabilität der Services und die Kostentransparenz.
  • Die Verfolgung von Trends und Strategien der relevanten Produkthersteller mit Schwerpunkt SAP und die Ableitung notwendiger Strategien im Portfolio in enger Abstimmung mit den Kunden und mit den internen Bereichen sowie die Festlegung entsprechender Maßnahmen fallen ebenfalls in Ihr Tätigkeitsspektrum.

Ihr Profil:

  • Neben einem erfolgreich abgeschlossenen Hochschulstudium oder einer entsprechenden Ausbildung im IT-Bereich bringen Sie einschlägige Berufspraxis in der IT-Branche mit Erfahrung als SAP-Berater (m/w/d) oder Projektleiter (m/w/d) mit.
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich SAP BW, SAP BI/BO oder in vergleichbaren Data-Warehouse-Anwendungen im SAP-Umfeld sowie möglichst in den SAP-Finanzmodulen (FI, AA, CO, PSM) und -Logistikmodulen (SD, MM, SRM).
  • Idealerweise bringen Sie Fachexpertise im öffentlichen Dienst mit und kennen sich mit den entsprechenden Geschäftsprozessen aus.
  • Lösungs- und Kundenorientierung verbinden Sie mit Beratungskompetenz und Verantwortungsbewusstsein.
  • Sie haben fachliches Interesse an neuen Themen und Freude daran, die Business-Anforderungen unserer Kunden unter IT-technischen Gesichtspunkten zu analysieren.
  • Kommunikationsvermögen und eine methodische Arbeitsweise ergänzen Ihr Profil.

Ein motiviertes Team, eine leistungsbezogene Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie! Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.

Für telefonische Vorabinformationen stehen wir Ihnen unter
+49 (0) 511-89879-0 gerne zur Verfügung.

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Personalwesen
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