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München

Die Service Portfolio Manager tragen im Allgemeinen die Verantwortung, die Kundenanforderungen aus Gremien sowie aus dem Key Account Management aufzugreifen, zu beraten und Serviceausgestaltungen vorzunehmen und dadurch die Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu steigern.

Ihr Aufgabengebiet: 

  • In dieser Position entwerfen Sie eine Strategie für die Bereitstellung von Services rund um den Arbeitsplatz für unsere Kunden und verantworten die Services des Portfolios über den gesamten Service-Life-Cycle hinweg.
  • Mit Ihrem Fachwissen im Bereich Arbeitsplatz-Hardware und -Software tragen Sie gemeinsam mit unseren Kunden dazu bei, dass Beruf, Leben und IT-Technologie wertschöpfend am Arbeitsplatz vernetzt sind, und erarbeiten die notwendigen Schritte für die Zukunft – rund um Themen wie Kommunikation 4.0 oder Arbeitsplatz der Zukunft.
  • Außerdem sind Sie für die Konzepterstellung zur Weiterentwicklung der Serviceangebote zuständig und übernehmen die fachliche Beratung der Kunden im Rahmen der Service-Provider-Funktion.
  • Sie vertreten die Services rund um den Arbeitsplatz gegenüber den Kunden, verantworten intern die Initiierung des Service-Designs und berücksichtigen dabei Aspekte wie die Profitabilität der Services und die Kostentransparenz.


Ihr Profil:

  • Neben einem erfolgreich abgeschlossenen Hochschulstudium oder einer entsprechenden Ausbildung im IT-Bereich bringen Sie relevante Berufserfahrung in der IT-Branche mit.
  • Idealerweise waren Sie bereits in einer Schnittstellenfunktion zwischen Informationstechnologie, Business und Verwaltung tätig.
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich IT-Arbeitsplatz/IT-Ausstattung, in der Software-Bereitstellung und im Citrix-Umfeld sowie über allgemeines Wissen im Bereich IT-Infrastruktur.
  • Ausgeprägte Lösungs- und Kundenorientierung verbinden Sie mit Beratungskompetenz und Verantwortungsbewusstsein.
  • Sie haben fachliches Interesse an neuen Themen und Freude daran, die Business-Anforderungen unserer Kunden unter IT-technischen Gesichtspunkten zu analysieren.
  • Gutes Kommunikationsvermögen und eine methodische Arbeitsweise ergänzen Ihr Profil.


Ein motiviertes Team, eine leistungsbezogene Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie! Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.

Für telefonische Vorabinformationen stehen wir Ihnen unter
+49 (0) 511-89879-0 gerne zur Verfügung.

BG-Phoenics GmbH
Personalwesen
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