Stellenangebot

Hannover

Im IT-Service-Desk sind Sie die erste Anlaufstelle für alle IT-Belange. Sie analysieren die Supportanfragen, lösen Probleme – entweder eigenständig oder in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support – und helfen dabei mit, den IT-Service kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Aufgaben:

  • Zu Ihren Kernaufgaben zählen die Annahme und Bearbeitung von Anfragen per Hotline oder per E-Mail im Rahmen des First-Level-Supports.

  • Darüber hinaus analysieren Sie Störungen im Bereich Standardbüro- oder spezifische Anwendungen und Telekommunikationssysteme.

  • Auch die Erstellung von Anleitungen für Anwender/innen sowie von internen Service-Desk-Dokumentationen zählt zu Ihren Aufgaben.

  • Außerdem übernehmen Sie Administrationsaufgaben und dokumentieren alle eingehenden Serviceanfragen.

     


Ihr Profil

  • Sie haben eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. zum/zur Fachinformatiker/in, sowie einschlägige Berufspraxis im IT-Support und Erfahrung mit einem Ticketsystem.
  • Sie gehen routiniert mit MS Office sowie mit dem Betriebssystem Windows 10 um.
  • Ihr gutes Kommunikationsvermögen, mündlich wie schriftlich, zeichnet Sie besonders aus.
  • Sie bringen ein souveränes und freundliches Auftreten, Eigeninitiative sowie einen kunden- und lösungsorientierten Arbeitsstil mit.
  • Eine Besetzung ist in Voll- und Teilzeit möglich.


Ein motiviertes Team, eine leistungsbezogene Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie! Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.

Für telefonische Vorabinformationen stehen wir Ihnen unter
+49 (0) 511-89879-0 gerne zur Verfügung.

BG-Phoenics GmbH
Personalwesen
Tiergartenstraße 39
30559 Hannover
eMail: bewerbungennoSpam@bg-phoenics.de

Kontakt

eMail:
bewerbungennoSpam@bg-phoenics.de
Kontakt
Bewerbungsformular
Fon:
+49 (0) 511-898 79-0

Aktuelle Stellenangebote